B2B-cторителлинг
и UX для продуктовой страницы сканера
Artec Leo

Или увеличиваем количество лидов на 90%!
О продукте
Artec Leo — единственный беспроводной и полностью автономный профессиональный 3D-сканер, разработанный для максимально простого и удобного сканирования. Благодаря новому встроенному процессору NVIDIA Jetson TX2, 5-дюймовому встроенному HD-дисплею и аккумулятору это универсальное решение для 3D-сканирования для быстрого, точного и высококачественного сбора данных.
Проблема
Прошлая версия дизайна была разработана с максимальным упором на SEO, что не является критической ошибкой, но такой односторонний подход влечет за собой проблемы с пользовательским опытом, недоступностью необходимой пользователю информации, не учитывает позиционирование продукта и в прочие маркетинговые задачи, такие как: последовательность представления информации; донесение эмоциональных бенефитов потенциальным клиентам; четкое описание функциональных преимуществ продукта; отработку возникающих вопросов к поддержке и сейлз; структурированность вспомогательных маркетинговых блоков: Social Proof, Use Cases, "некоммерческих" СТА и т.д.
Продукт является уникальным на рынке по некоторым характеристикам, но по сути выполняет те же функции с примерно тем же результатом, что и конкуренты, так что предоставить яркую дифференциацию на основе только технических характеристик не является возможным. То есть мы не должны напрямую говорить, что у нашего продукта есть дисплей или что он обладает каким-то уровнем точности – эти аргументы не являются отражением запроса пользователя продукта. Следовательно, проанализировав ключевые отличия (Points of Difference) и определив основные функциональные бенефиты продукта, мы преобразуем их в категории, а далее – в логику, на основе которой будем разрабатывать прототип.

Ключевые тезисы позиционирования:
Easy to use. Довольно распростаненный тезис в категории, который стал уже неким "статусом-кво", и который нельзя игнорировать.
Fully mobile. Сканнер полностью автономен за счет батареи и встроенного дисплея.
Quality & accuracy. Зачастую производители в категории обозначают некоторые ключевые характеристики, основываясь исключительно на внутренних экспертизах. В нашем случае подтверждение было получено в независимой лаборатории.
Speed & power. Это преимущество подтверждается за счет авторитета поставщика компонентов, в данном случае – Nvidia.
Color capture capabilities. Данный сканер имеет возможность захвата текстуры и цвета.
What can I scan. В категории есть продукты, предназначенные для сканирования определенных объектов, в зависимости от их размера, детализации и материала. Сканер Artec Leo скорее универсален.

Объединяем тезисы в две категории:
Эмоциональные (Easy to use, Fully mobile)
Технические (Quality & accuracy, Speed & power, Color capture)
Целевая аудитория
и позиционирование
Данные получены, как от специалистов профильных направлений внутри компании, так и в рамках собственного исследования.

Всё и сразу
‍Если мы пойдем классическим путем описания преимуществ продукта последовательно, есть вероятность того, что многие потенциальные клиенты просто дойдут до важного именно для них, определяющего тезиса. Соответственно, после первого экрана, где мы демонстрируем продукт и основной стейтмент позиционирования, необходимо обозначить список всех преимуществ сканера Leo с якорными ссылками на соответсвующие сегменты страницы.

Social proof
‍Используя социальное доказательство в виде отзывов, обзоров и значков доверия, мы помогаем клиентам принять решение, почувствовать уверенность в своем выборе и стать частью чего-то большего. Тут мы располагаем отзывы и логотипы известных клиентов, с их помощью подтверждая описанные выше ключевые тезисы.

Эмоциональные бенефиты
‍Блок эмоциональных преимуществ подразумеват яркие заголовки, крупные качественные изображения и продуманный артдирекшен. Здесь необходимо, что называется «задеть за живое» потенциального клиента, ответить на его боли и предвосхитить ожидания.Сегмент завершается блоком СТА, чтобы с одной стороны предложить потенциальному клиенту сделать следующий шаг, с другой – понять на каком этапе он уже готов к этому шагу.

Технические характеристики
‍Существует категория клиентов, которые сразу же переходят к технической стороне продукта, им важны цифры, схемы, таблицы. Для них мы разработали отдельную вкладку на странице, но и также не оставили без информации тут.Раздел начинается с социального доказательства в виде наград и премий за технологии, а далее следуют более подробно расписанные технические преимущества продукта: новый чип от Nvidia, способствующий большей скорости работы, сертификаты подтверждающие точность и разрешение, и описание возможности получать цвет объекта в процессе сканирования. А сводная таблица с данными является тизером для отдельной вкладки со всеми инженерными характеристиками продукта.

Кейсы
‍Раздел с кейсами важен не только как очередной social proof, но и для понимания возможностей продукта. Сканер Leo достаточно универсален и в кейсах можно найти подходящие объекты для сканирования, релевантную индустрию или даже идею для расширения бизнеса.

Софт и FAQ
‍Конечно для софта есть отдельная продуктовая страница, но так как софт является важнейшей частью пайплайна сканирования – описание ключевых возможностей обозначается и на страницах hardware-продуктов.FAQ необходим для SEO, и для отработки вопросов, часто задаваемых командам поддержки и сейлз.

Финальный СТА
‍Аналогично с предыдущим блоком с призывами к действию, тут мы предлагаем перейти от слов к делу и связаться с отделом продаж или поддержки, а так же сможем предположить эффективность сегментов между двумя блоками СТА.
Прототип
Данные получены, как от специалистов профильных направлений внутри компании, так и в рамках собственного исследования.

Проанализировав бенчмарки в продуктовых страницах технологических компаний-лидеров (Apple, Google, Polestar, Tesla...) и конкурентов (Leica, FARO, Shining...), мы понимаем что обновленные компоненты и стиль соответствуют текущим трендам, и в то же время дифференцируют визуальный стиль от продуктов конкурентов. Соответвенно, небольшое количество кастомных решений в компонентах, качественный артдирекшен изображений и видео-материалов – достаточны для разработки финального дизайна страницы.